KMS 付款常见问题：支付通道、扣款与订单状态的对照排查
付款环节的问题按"哪个环节断了"来排查，效率最高。
Q：可以用微信付款吗？
App 内支付提示条曾显示"微信支付升级中/目前仅支持支付宝付款"。以你打开 App 时看到的最新提示为准——支付通道可能随版本调整，见付款方式。
Q：付款失败但支付宝扣钱了
Q：预售商品现在付款还是发货前付款？
KMS 的预售是全款预售——下单即付全款，见全款预售与现货。不存在"先占名额后补款"的玩法，这也是退款规则需要提前看的原因。
Q：多人合单/代付怎么做？
平台订单体系按账号归属，建议各自用自己账号下单，避免站外代付——脱离订单体系的转账没有售后保障，见退款与售后。合单需求通过粉丝团团购实现。
Q：优惠券为什么不生效
按顺序核对：券是否在有效期内 → 是否满足门槛（满减金额、限用分类）→ 商品是否属于排除范围。都符合仍不生效，把券码与商品信息发给客服，见优惠券使用。